Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie für digitale Produkte
Wir verkaufen digitale Produkte, zum Beispiel PDF-Ratgeber, digitale Anleitungen, Downloads und Wissenspakete. Da diese Produkte nicht körperlich versendet werden, gibt es keine klassische Rücksendung per Paket.
Bitte prüfe vor dem Kauf sorgfältig die Produktbeschreibung, damit du weißt, welche digitalen Inhalte du erhältst.
Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten (z. B. PDF-Downloads), wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.
Bitte gib dabei nach Möglichkeit deinen Namen, deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast.
Digitale Inhalte und Erlöschen des Widerrufsrechts
Bei digitalen Produkten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, zum Beispiel PDF-Dateien, E-Books, Downloads oder digitale Anleitungen, erlischt das Widerrufsrecht, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung des digitalen Produkts beginnen, und du bestätigt hast, dass du dadurch mit Beginn der Bereitstellung dein Widerrufsrecht verlierst.
Sobald dir das digitale Produkt nach deiner ausdrücklichen Zustimmung bereitgestellt wurde, ist ein Widerruf daher ausgeschlossen.
Probleme mit dem digitalen Produkt
Bitte kontaktiere uns sofort, wenn du nach dem Kauf keinen Zugriff auf dein digitales Produkt erhältst, der Download nicht funktioniert, die Datei beschädigt ist oder du versehentlich ein falsches digitales Produkt erhalten hast.
In diesem Fall prüfen wir das Problem und stellen dir, sofern berechtigt, den korrekten Zugriff erneut zur Verfügung oder finden eine passende Lösung.
Rückerstattungen
Eine Rückerstattung ist möglich, solange das digitale Produkt noch nicht bereitgestellt wurde oder wenn ein technischer Fehler vorliegt, den wir nicht beheben können.
Wenn das digitale Produkt bereits bereitgestellt wurde und du beim Kauf dem sofortigen Beginn der Bereitstellung sowie dem Erlöschen deines Widerrufsrechts zugestimmt hast, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter oder Bank einige Zeit dauern kann, bis die Rückzahlung sichtbar ist.
Umtausch
Ein klassischer Umtausch ist bei digitalen Produkten nicht möglich. Wenn du versehentlich ein falsches Produkt gekauft hast, kontaktiere uns bitte unter:
Wir prüfen dann individuell, ob eine Lösung möglich ist.
Kontakt
Bei Fragen zu Widerruf, Rückerstattung oder Problemen mit deinem digitalen Produkt kannst du uns jederzeit kontaktieren: